2. Прочее
1голос

Служба поддержки

Предложено: dimi1971,

Стал вашим клиентом пару недель назад., до этого пользовался Antifriz сервис.
Очень разочаровался вашей Службой поддержки.
Написал, попросил помочь, на почту, в Телеграм. Прошло несколько дней ни ответа, ни привета)))))
Как такое возможно?
В Antifriz ответа ждал максим 1 час.
Мой логин: dimi1971

5 комментариев
  • Мирослав Петров
    Здравствуйте, конкретно и подробно опишите проблему и не нужно только создавать кучу обращений ничего не читая и не отвечая по ответах предыдущим обращениям

    Предоставьте информацию какое у Вас устройство плеер? По каким каналам наблюдаются проблемы в данное время?
    Каким образом оборудование подключено к интернету, по кабелю или Wi-Fi?
    Измерьте скорость доступа к нашим серверам IPTV на 2 Шагу при генерации плейлиста и предоставьте скриншот теста скорости.
  • dimi1971

    Добрый день! Хорошо, всё напишу.
    Хотя, уже всё описал в Телеграме

    --
    Отправлено из Mail.ru для Android

    суббота, 09 апреля 2022г., 10:11 +03:00 от Центр поддержки пользователей Sharavoz.TV [email protected]:

    Здравствуйте, конкретно и подробно опишите проблему и не нужно только создавать кучу обращений ничего не читая и не отвечая по ответах предыдущим обращениям Предоставьте информацию какое у Вас устройство плеер? По каким каналам наблюдаются проблемы в данное время? Каким образом оборудование подключено к интернету, по кабелю или Wi-Fi? Измерьте скорость доступа к нашим серверам IPTV на 2 Шагу при генерации плейлиста и предоставьте скриншот теста скорости.

    Ваше предложение: Стал вашим клиентом пару недель назад., до этого пользовался Antifriz сервис.
    Очень разочаровался вашей Службой поддержки.
    Написал, попросил помочь, на почту, в Телеграм. Прошло несколько дней ни ответа, ни привета)))))
    Как такое возможно?
    В Antifriz ответа ждал максим 1 час.
    Мой логин: dimi1971

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://arlekinotv.omnidesk.ru/ideas/record/69505

  • Eriks Grauss
    Здратвуйте!Пополняли баланс по вашей инструкции для очередного подключения тв пакета через РayPal и до сих пор он так и не пополнен.Разьясните пожалуйсто ситуацию.Очень надеюсь,что удасться продлить подключение вашего тв пакета.
    Здравствуйте, обратитесь к человеку, который принимает оплату
    Уже обращались,писали несколько раз,со всеми подтверждениями перевода денежных средств и т.д,а в ответ-тишина.Поэтому обратились к вам,для прояснения сложившейся ситуации.
    Главное,чтобы услуга была доступна.Ато мои друзья тоже волнуються,ждут,как у меня разрешиться этот вопрос,потому,как после моего случая не решаються отправлять деньги на продление подключения к вашему IP. тв. ВОТ ТАКИМ ВОТ ВЫДАЛСЯ ДИАЛОГ С ВАШЕЙ СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ И ДАЛЬШЕ-ТИШИНА-НИ ОТВЕТА-НИ ПРИВЕТА.УСЛУГУ ОПЛАТИЛИ,КОТОРОЙ НЕ ПОЛУЧИЛИ-СЕРВИСС-ОДНАКО!
  • Александр Панарин
    Здравствуйте. Когда была оплата? Предоставьте квитанцию
  • borisizra
    А в какую страну перечислять деньги? С украины в россию не принимают
  • Мирослав Петров
    Нет таких реквизитов при оплате
Добавить комментарий